Introduction

Merci d'avoir visité le site Web de Frank's RedHot®. Ce site est détenu et exploité par McCormick France SAS.

Notre site Web permet à nos consommateurs de découvrir de nouvelles façons de manger, de cuisiner et de partager des idées de saveurs et de plats. Nous apprécions la confiance que vous placez dans nos produits en les introduisant chez vous; et, dans le cadre de notre engagement envers vous, nous continuerons à travailler avec diligence pour protéger vos données personnelles et vous tenir informé de nos efforts.

Cet avis de confidentialité est destiné à vous aider à comprendre :

• Les types de données personnelles que nous collectons
• Comment et pourquoi nous collectons et utilisons vos données personnelles
• Quand, pourquoi et avec qui nous partagerons des données personnelles ; et
• Les droits et les options qui s'offrent à vous lorsqu'il est question de vos données personnelles

C'est important et nous espérons que vous prendrez le temps de le lire attentivement.

Données que nous collectons

Cette section vous indique les informations que nous collectons auprès de vous lorsque vous utilisez nos services.

Lorsque vous vous inscrivez sur notre site Web

• Si ce site propose une option pour créer un compte, nous collecterons les informations que vous fournissez afin de créer et tenir à jour votre compte.
• Si vous choisissez de vous inscrire à notre newsletter, nous collecterons votre adresse e-mail pour communiquer avec vous.
• Vous pouvez choisir de nous fournir cette information. Cependant, il n'y a aucune obligation de le faire et votre choix n'affectera pas votre capacité à utiliser notre site Web ou nos services.

Quand vous réalisez un achat chez nous en ligne

• Si ce site offre la possibilité d'acheter des produits en ligne, nous collecterons des informations sur vos achats en ligne (par exemple, ce que vous avez acheté, quand et où vous l'avez acheté et comment vous l'avez payé).

Lorsque vous utilisez nos services en ligne

• Comme nos partenaires, nous utilisons diverses technologies pour collecter et stocker des informations lorsque vous utilisez nos services en ligne, et cela peut inclure l'utilisation de cookies ou de technologies similaires pour collecter votre adresse IP et identifier votre navigateur ou votre appareil.
• Nous utilisons ces technologies pour collecter des informations concernant votre comportement en ligne sur nos sites Web, y compris les pages Web que vous visitez et les éléments sur lesquels vous cliquez.
• Nous collectons des informations concernant tous les appareils que vous avez utilisés pour accéder à notre site Web et à nos services (y compris la marque, le modèle, le système d'exploitation, l'adresse IP, le type de navigateur et les identificateurs d'appareils mobiles).
• Pour plus d'informations, veuillez consulter la section Cookies et technologies similaires ci-dessous.

Lorsque vous nous contactez ou que nous vous contactons

• Nous collectons les informations que vous fournissez lorsque vous nous contactez à propos de notre site Web ou de nos services (par exemple, votre nom, adresse e-mail et autres coordonnées), y compris les publications sur les réseaux sociaux si vous vous connectez via cette plate-forme.
• Nous collectons les détails des e-mails et autres communications numériques que nous vous envoyons, et nous verrons si vous les ouvrez et si vous interagissez avec nos e-mails.
• Nous pouvons recueillir vos commentaires et vos contributions au moyen d'enquêtes et de questionnaires.

Collection de tiers

• Nous recueillons des informations sur vous et votre utilisation du site auprès de tiers tels que les fournisseurs d'hébergement Web, les fournisseurs de données et d'analyse, les plateformes de réseaux sociaux et les services de publicité. Les informations que nous collectons de cette manière varient en fonction du tiers et comprennent les informations de contact, les données démographiques et les centres d'intérêt, les informations que vous publiez sur les réseaux sociaux et autres plateformes et les informations concernant les appareils que vous utilisez pour accéder aux services en ligne.

Comment et pourquoi nous recueillons des données

Nous collectons des informations pour maintenir et exploiter nos sites Web, vous fournir les informations et services que vous demandez, communiquer avec vous, gérer et améliorer nos services numériques, et mieux comprendre vos besoins et vos intérêts afin que nous puissions vous fournir du contenu personnalisé et des informations concernant les produits et services susceptibles de vous intéresser. Cette section explique en outre comment et pourquoi nous utilisons des données personnelles. Nous pouvons utiliser des informations qui ne constituent pas des données personnelles en vertu des lois applicables à quelque fin que ce soit.

Nous collectons des informations afin de :

Rendre nos services disponibles pour vous et traiter les transactions

• Gérer et administrer les comptes que vous détenez chez nous
• Vous permettre d'accéder aux nouveaux services que nous développons à l'avenir
• Traitez les commandes que vous passez chez nous en ligne
• Préserver la sécurité du site

Gérer et améliorer nos opérations quotidiennes

• Gérer et améliorer le contenu, les performances et les applications mobiles de notre site Web
• Aider à développer et à améliorer nos produits et services, la croissance de la marque, les systèmes de technologie de l'information et la façon dont nous communiquons avec vous
• Découvrir comment les visiteurs utilisent nos services numériques.
• Effectuer des études de marché

Personnaliser vos expériences

• Nous analysons les informations que nous collectons, y compris vos activités en ligne, pour mieux comprendre vos intérêts.

Organiser des concours et des compétitions

• Nous utilisons vos données personnelles pour répondre à vos demandes de participation à des concours ou à des compétitions, ainsi que pour vous fournir toute aide supplémentaire pour y participer.

Effectuer des tests et des recherches auprès des consommateurs

• Nous utilisons les informations que vous fournissez lorsque vous participez à nos activités de test et de recherche pour connaître les tendances de consommation.

Communiquer avec vous et vous présenter avec des offres

• Vous contacter au sujet de nos services, par courrier électronique ou en répondant aux messages sur les réseaux sociaux que vous nous avez adressés.
• Communiquer avec vous sur nos produits et services, y compris par le biais de publicités adaptées à vos centres d'intérêt, que ce soit sur le site ou sur d'autres plateformes numériques, y compris des plateformes tierces.
• Vous inviter à prendre part à des enquêtes, des questionnaires et à d'autres activités d'étude de marché que nous menons auprès des consommateurs.

Respecter les obligations légales et protéger les droits

Traitement automatisé

Lorsque nous analysons les données personnelles que nous collectons pour la publicité, le marketing, la sécurité et la prévention de la fraude, nous utilisons des processus automatisés pour identifier ou prévoir les risques ou les résultats potentiels. Par exemple, nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez et des informations concernant vos activités en ligne pour déduire quels sont vos intérêts. Nous utilisons ces déductions pour prendre en charge les décisions automatisées concernant le contenu, les recommandations et les offres que nous vous présentons sur nos propriétés numériques.    

Ces activités de traitement automatisé n'auront pas, sans intervention humaine, d'effets juridiques ou similaires pour vous.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires, telles que des tags et des pixels (« cookies »), pour personnaliser et améliorer votre expérience lorsque vous utilisez notre site, et pour vous fournir des publicités en ligne pertinentes, comme indiqué ci-dessus. Veuillez consulter notre politique de cookies pour plus d'informations concernant notre utilisation de ces technologies et les choix qui pourraient s'offrir à vous.

Conservation de vos données

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nous avons une relation avec vous, aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles sont traitées, et pour une période suivant la fin de notre relation avec vous. Lorsque nous décidons de la durée de conservation de vos données personnelles après la fin de notre relation avec vous, nous tenons compte de la durée nécessaire de conservation des informations pour remplir les objectifs décrits ci-dessus et pour respecter nos obligations légales et administratives, y compris fiscales, et pour démontrer la conformité aux lois applicables. Nous pouvons également conserver des données personnelles pour enquêter ou nous défendre contre des réclamations légales potentielles conformément aux délais de prescription des pays où une action en justice peut être intentée.

Partage de données avec des tiers

Cette section explique comment et pourquoi nous partageons des données personnelles avec des tiers. Nous partageons des données personnelles :

• avec les sociétés affiliées et les fournisseurs de services avec qui nous travaillons en étroite collaboration, ou qui travaillent pour notre compte, et avons accepté d'utiliser ces informations uniquement dans le cadre de nos activités, y compris, mais sans s'y limiter, les fournisseurs de services qui nous aident à gérer nos activités (par exemple, l'exécution des commandes, le traitement des paiements, les analyses statistiques, les fournisseurs de communications, les services d'expédition), ce qui est nécessaire pour répondre à nos intérêts légitimes dans la gestion efficace de nos activités et dans le développement de nos activités futures ;
• avec des partenaires commerciaux, tels que des réseaux publicitaires qui peuvent vous fournir des communications marketing, du matériel promotionnel ou des publicités susceptibles de vous intéresser, qui sont nécessaires pour répondre à vos demandes d'informations pour des communications provenant de tiers, ou pour atteindre nos objectifs dans la gestion de notre entreprise et l'expansion de nos débouchés ;
• avec des tiers lorsque vous vous engagez ou interagissez avec du contenu ou des activités co-brandés ou coparrainés, ce qui est nécessaire pour satisfaire à nos obligations contractuelles envers vous ou pour réaliser nos intérêts légitimes dans le développement de futures activités ;
• comme l'exige la loi, par exemple pour se conformer à une citation à comparaître ou à une autre procédure légale, ou pour se conformer aux obligations d'information du gouvernement ;
• lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour réaliser nos intérêts dans (a) la protection de nos droits, l'intégrité des services en ligne, ou votre sécurité ou celle d'autrui, ou (b) la détection, la prévention ou la réponse à la fraude, à la violation de la propriété intellectuelle, à la violation de nos Conditions d'utilisation, à la violation de la loi, ou à toute autre mauvaise utilisation des services en ligne ;
• aux tiers dans la mesure raisonnablement nécessaire pour procéder à la négociation ou à l'achèvement d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente de tout ou partie de nos actifs.

De plus, nous pouvons partager des informations avec des tiers qui ne vous identifient pas (et ne peuvent pas être combinées avec d'autres informations accessibles par nous pour vous identifier) à quelque fin que ce soit.

Liens vers des sites Web de tiers

Nous pouvons établir des liens vers des sites Web et des services de tiers que nous n'exploitons pas et ne gérons pas. Nous ne sommes pas responsables de la sécurité ou de la confidentialité des informations collectées par d'autres sites Web ou d'autres services. Veuillez faire preuve de prudence et consulter les déclarations de confidentialité applicables aux sites Web et services tiers que vous utilisez.

Transfert transfrontalier de données

Les données personnelles que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées et stockées à une destination située en dehors de l'Espace économique européen (« EEE »). Elles peuvent également être traitées par des sociétés opérant en dehors de l'EEE qui travaillent pour nous ou pour l'un de nos prestataires de services. Nous avons mis en place des mesures de protection appropriées afin de garantir que vos données personnelles restent correctement protégées et traitées conformément à cette déclaration de confidentialité. Pour plus d'informations sur les sauvegardes appropriées en place ou pour obtenir une copie, veuillez nous contacter en utilisant l'une des méthodes décrites dans la section Comment nous contacter ci-dessous.

Vos droits

Vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires concernant vos données personnelles, sous réserve de la loi en vigueur dans votre pays.  Ceux-ci comprennent le droit :

• d'accéder à, de rectifier ou d'effacer vos données personnelles que nous collectons ;
• de restreindre ou de s'opposer à notre utilisation de vos données personnelles ;
• de recevoir vos données personnelles dans un format électronique utilisable et de les transmettre à un tiers (également connu sous le nom de droit de portabilité des données) ;
• de retirer tout consentement que vous avez donné à l'utilisation de vos données personnelles ; et
• de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données

Nous déployons des efforts raisonnables pour traiter vos demandes ou pour vous informer lorsque votre demande est refusée en fonction des lois, des règlements et des autres restrictions applicables. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant l'une des méthodes décrites dans la section Comment nous contacter ci-dessous.

Sécurité

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques commercialement raisonnables pour protéger les informations que nous collectons ou recevons. De temps en temps, nous examinons et prenons en compte les mises à jour de nos procédures de sécurité. Veuillez noter que, malgré nos efforts continus, aucune mesure de sécurité n'est infaillible ou impénétrable.

Vie privée des enfants

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 16 ans sans le consentement de leurs parents, sauf si la loi le permet. Si nous apprenons qu'un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des données personnelles, nous supprimerons ces informations conformément aux lois applicables.

Modifications de notre avis de confidentialité

Nous pouvons modifier cet avis de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons des modifications en affichant les modifications ici ou par d'autres moyens appropriés. Toute modification de l'avis de confidentialité entrera en vigueur lorsque l'avis de confidentialité mis à jour sera publié sur le site Web.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits décrits ici, veuillez contacter :